Online Service

After successful registration online, you may log on to our company’s website and browse the information of each product. Further, our customer managers will contact you in order to guarantee that information issued by the customers has received prompt and professional reply. At the same time, all the messages and information on the website are available for consulting at anytime. This avoids all the unnecessary troubles caused by the loss and delays of emails and hence increases work efficiency. In addition, according to different types of information published by customers, our corresponding departments will provide targeted services, which guarantee your information is responded accurately, punctually and efficiently.

In order for customers to follow orders status conveniently and promptly, from the time contracts are signed, packaging confirmation, production schedule, shipment time and the reference number of the express postal delivery for documents and all the other information will be available online. The order tracking system is monitored by our export professionals for the purpose of guaranteeing that the cargo is safely shipped to assigned locations quickly and punctually. Moreover, the customers may also check historical orders.

Servicio por Internet:Una vez completado el registro de los clientes, se puede consultar la información de todos nuestros productos a través de nuestra página web. Nuestro account manager se pondrá contacto con usted para confirmarle si ha conseguido la información a tiempo y la contestación profesional. Todos los mensajes se archivan para evitar cualquier problema relacionado con el extravío, retraso y para aumentar la eficacia de nuestro trabajo. Además ofrecemos un servicio adecuado mediante los distintos departamentos para adecuarnos a las exigencias del cliente según el tipo de mensaje recibido, garantizando una contestación correcta, a tiempo y de alta eficacia. Para facilitar a los clientes entender el estado de su pedido, tras firmar el contrato de compraventa, la confirmación en embalaje, proceso de producción, la fecha de embarque, el envió de los documentos, número de mensajería…etc. Se pueden conseguir a través de internet. El sistema de seguimientos de pedidos, se realiza mediante nuestros expertos en exportación, garantizado una vez más que la mercancía será entregada a su destino a tiempo, rápidamente y con seguridad. Los clientes pueden confirmar el historial de todos los pedidos.